YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.
#16022400Договор не указанКритичноПриостановка
22.07.2026Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник не смог решить вопрос. Итог: вопрос остался открытым.
Причина: Клиент хочет приостановить услуги
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день Хочу заморозить или отключить обслуживание Да. Удобно Я сегодня попросила заморозить договор на три месяца В приложении написано,что договор ‘активен’ до сих пор
Сотрудник (00ЗП-01342):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79199910404? Приостановка по договору запланирована с 23.07.2026 года до 21.10.2026 года. Информация в приложении обновится с 23.07.2026 года.
Тема: Приостановка услугКачество: 6/10Ответ: 34.0 мин