Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Добрый день! В связи с полученным предложением о переходе на новый формат обслуживания (Оферта от 22.07.2026) и замене действующего договора на два новых, руководствуясь принципами добросовестности и разумной осмотрительности при заключении договоров, заявляю следующее. 1. Для принятия информированного решения об акцепте Оферты прошу направить мне в письменном виде (на электронную почту или через Личный кабинет) в срок до 29.07.2026: а) актуальную редакцию Оферты на ПЭП (соглашение о порядке применения простой электронной подписи), размещённую по адресу: https://gulfstream.ru/wp-content/uploads/2026/06/oferta_na_pep_GOS_GSO.pdf (в случае, если текст по ссылке отличается от приложенного к Оферте, — прошу указать различия); б) прямую ссылку на действующий текст «Условий приостановления оказания услуг по договору» (https://gulfstream.ru/documents/pravila-priostanovleniya-uslug-po-dogovoru/), а также на Оферту на услугу «Облачное видеонаблюдение» (https://gulfstream.ru/oferta-na-uslugu-videonablyudeniya/) — с подтверждением, что именно эти версии применяются к моему договору; в) заверенную копию лицензии на осуществление частной охранной деятельности № 8667 от 27 мая 2011 г., с отметкой о внесении в ЕРУЛ (номер Л056-00106-77/00140558), а также подтверждение соответствия уставного капитала ООО ЧОО «ГОЛЬФСТРИМ служба охраны» требованиям п. 2 ст. 15.3 Федерального закона № 427-ФЗ (для организаций, использующих служебное оружие) — не менее 250 000 рублей. 2. Обращаю внимание, что пункты 6.1 Договора оказания услуг и 5.1 Договора охраны устанавливают предельный размер ответственности Исполнителей в суммах 125 000 руб. и 150 000 руб. соответственно, что в совокупности не превышает 275 000 руб. Полагаю, что данное условие существенно нарушает баланс интересов сторон и противоречит статье 15 Гражданского кодекса РФ, предполагающей полное возмещение убытков, а также статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей ущемление прав потребителей по сравнению с правилами, установленными законами. В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 7 (п. 23), ограничение размера ответственности в договоре с потребителем может быть признано недействительным, если оно явно несоразмерно характеру нарушений и причинённому ущербу. Заявляю о своём несогласии с указанными условиями и прошу рассмотреть возможность исключения или пропорционального увеличения лимитов ответственности до суммы, адекватной стоимости имущества на объекте (в том числе путём согласования индивидуальных условий). 3. В случае отказа в пересмотре условий о лимитах ответственности оставляю за собой право: а) не подписывать Оферту в предложенной редакции; б) инициировать расторжение действующего договора в одностороннем порядке с уведомлением за 30 дней (п. 11.2 Договора услуг); в) обратиться в суд с требованием о признании условий недействительными в части, ущемляющей мои права как потребителя.
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом.