Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Сервис Здравствуйте! Я не могу поставить квартиру на сигнализацию.Пожалуйста помогите 🙏
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Постановка под охрану прошла в 14:16, затем снятие в 14:17, затем постановка в 14:18, затем снятие через 30 секунд. На данный момент объект снять с охраны. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые 1.5В, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется.