ChatPulse

YandexGPT временно отключён. Новые чаты анализируются упрощённым локальным алгоритмом — без семантического понимания контекста. Сводки и список проблем будут короче, чем у чатов, обработанных ранее с AI.

Тикет 16023772

#16023772Договор не указанНорма
22.07.2026

Запрос: жалоба. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.

Клиент:

Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Пожаловаться Прочее Уважаемый Гольфстрим! Оплатить ваши услуги через приложение посредством iPhone по-прежнему невозможно (после обновления приложения): при введении кода работают только цифра 1, остальные цифры не работают! Зачем мне тогда такое приложение, спрашивается… Да и доверие к надежности сервиса компании, мягко говоря, подорвано Какой скриншот я должна прислать? С цифрами своего CV? Который не набирается… Уже оплатила через сайт. По поводу работы приложения - оценка 1 из 10. Такие вот технологиии МТС у вас… А как можно сфотографировать, что она ни одна цифра не набирается, кроме 1? Пустое поле Вам прислать? В общем, я ясно, что цифровой сервис в компании резко поплохел. Устранять ошибку приложения не хотите или не можете, просто ищете повода свои ошибки не признавать. По факту оплатить через приложение с айфона невозможно. Спасибо за ответ. Теперь буду знать, что когда не работает, на языке вашего IT- отдела это называется «работает корректно». Больше подобных вопросов задавать не буду. Придется платить на сайте. Очень хочется надеяться, что так «корректно» работает только сервис оплаты

Сотрудник (00ЗП-00283):

Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы сожалеем о возникновении подобной ситуации. Для решения вашего вопроса пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки мобильного приложения. Скриншот, где будет видно, что для набора цифр доступна только "1". Сожалеем, что вы остались не довольны качеством нашего сервиса.Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. По информации IT-отдела сервис оплаты работает корректно. Чтобы избежать затруднения в оплате сервиса, мы рекомендуем отключить VPN на момент совершения платежа.

Тема: ЖалобаКачество: 9/10Ответ: 1.0 мин