Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Оплатил, а договор приостановлен Добрый день. На балансе не достаточно средств! По акту сверки у меня плюсом баланс! В чем дело? Магазин на охрану поставить не можем, из-за вашей бюрократии! Не зря говорят, что вы точно такая же компания как дельта, м все ваши бывшие сотрудники пытаются переманить на новое место. Решите вопрос с охраной т суммой остатка на балансе. Иначе, рассмотрим договор расторжения! Дайте мне номер телефона вашего руководителя! По акту сверки баланс с плюсом, так как оплачен больше, за 2 мес Почему вы говорите что у нас задолженность! Август месяц еще не наступил
Сотрудник (00ЗП-01342):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. К сожалению, мы не соединяем клиентов с руководством, так как у сотрудников отсутствует голосовой канал связи. По договору имеется задолженность в размере 3 557,00 рублей за июль месяц. Последняя оплата по договору поступила 03.06.26 и была учтена за июнь. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Акт сверки по состоянию на 31 мая направляем во вложении. Акт сверки по состоянию на 30 июня 2026 года будет готов в ближайшие несколько дней и будет направлен вам сразу после подготовки. Последняя оплата поступила 3 июня - за июнь. Договор активен, вы можете ставить объект под охрану и снимать его с охраны в обычном режиме. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись? В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено.