Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте Лимит на приостановку обслуживания огорчает Я живу до октября постоянно в доме, поэтому, прошу продлить возможность не платить за услуги в которых не нуждаюсь, либо буду вынужден разорвать контракт Надеюсь на понимание Спасибо Ни один не заинтересовал Не готов платить за отсутствие работы
Сотрудник (00ЗП-01347):
Понимаем, что установленный лимит на приостановку обслуживания может вызывать неудобства. Подскажите, пожалуйста, по какой причине вам необходима приостановка обслуживания и на какой срок вы планируете ее оформить? Эта информация поможет нам подобрать наиболее подходящее для вас решение. Благодарим за информацию! Понимаем, что до октября услуги охраны вам не требуются. Прежде чем оформить приостановку обслуживания, предлагаем рассмотреть несколько вариантов, которые позволят сохранить договор и снизить расходы. Мы можем уменьшить абонентскую плату до 2 000 рублей в месяц с сохранением действующих условий обслуживания. Также доступен тариф «Кнопка SOS» за 1 200 рублей в месяц, который включает только выезд группы реагирования при нажатии тревожной кнопки. Еще один вариант — тариф «Мониторинг» за 550 рублей в месяц, предусматривающий мониторинг системы без выезда группы реагирования. Подскажите, пожалуйста, заинтересовал ли вас один из предложенных вариантов, или оформить приостановку обслуживания? Подскажите, удобно ли будет обсудить детали приостановки по телефону +79122415726?