Запрос: консультация. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Мне не приходят сообщения о снятии/ постановке на охрану. У меня сменился телефонный аппарат. Номер телефона остался прежний Да
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Прошу уточнить, Вы говорите про пуш-уведомления в мобильно приложении или про смс-сообщения на номер телефона ? Если Вы говорите про мобильное приложение, возможно Вы не дали разрешение приложению на отправку уведомлений. Проверить наличие разрешения можно в настройках телефона. Либо полностью удалить приложение, установить его снова, и когда оно запросит разрешение на отправку уведомления, подтвердить.