Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Приходило сообщение: В устройстве Вход1 дверь. Датчик открывания требуется заменить батарейки. Система работает в штатном режиме. Вы можете выполнить это самостоятельно по инструкции или оформить выезд специалиста. Стоимость — от 2 500 руб. (элементы питания оплачиваются отдельно). Возможно вызвать инженера для выполнения замены элементов питания? Запланировать выезд 24 июля, с 09:00 - 12:00 Спасибо
Сотрудник (0000-00055):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейку (устройство для ввода кода), элемент питания SAFT LS 14500 AA 3.6V/ Аналог ER-14505 АА 3,6V. Спасибо за ожидание! Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Сформирована заявка на выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 24 июля с 9 до 12. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.