Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте. Не могу войти в приложение "умный дом".Это значит надо пере оформлять договор? Сменился тариф? Объясните пож. Приложение предлагает принять нового куратора? Обновление.. Что изменит? Спасибо. Все наладилось после принятия обновления.
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Для обращения в техническую поддержку "Умный дом" необходимо: — написать в чат мобильного приложения «МТС Умный дом»; — позвонить по номеру 8-800-555-99-99. Если понадобится помощь, напишите в чат «МТС Умный дом» или позвоните по номеру 8-800-555-99-99 .