Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Изменение данных Здравствуйте! Не могу подписать договор, тк в приложении указан посторонний номер телефона. Прошу изменить на 89163782864. Спасибо, буду ждать Не изменен. Я захожу в раздел для подписания договора, приложение высылает код с смс на номер телефона. Вот этот номер указан ошибочно. Хотя в приложении указан мой номер телефона Номер телефона куда присылают смс не мой Ок Вы мне отправили оферту для ознакомления. В разделе «КЛИЕНТ» указан не мой номер телефона. Еще у меня поменялись паспортные данные, куда можно прислать новые? Паспорт: номер 4525 серия 452792 выдан ГУ МВД РОССИИ ПО Г.МОСКВЕ 28.11.2025, код подразделения 770-063
Сотрудник (00ЗП-00345):
Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. После решения вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Номер телефона изменен. Мы продолжаем работать над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. Сообщаем, что новое уведомление для подписания документа будет направлено вам в течение недели. Пожалуйста, ожидайте. Также во вложении направляем оферту для ознакомления. Вы можете подписать её в формате электронной подписи, либо распечатать, подписать и направить нам скан-копию или фотографии подписанного документа в ответном письме. Данные вы можете направить сюда для внесения изменений. Сообщаем, что новое уведомление для подписания документа будет направлено вам в течение недели на верный номер телефона. Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00.