Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Телефон правильный , но по этому номеру Андрюхина Юлия Андреевна Надеюсь что приезжать вы будете быстрее, чем берете денежные средства за подключение Еще работать не начали а уже негатив создается Пока не доволен , так как ошибки исправить отказываетесь Я сверху написал что нужно исправить
Сотрудник (00ЗП-01345):
Просим вас ожидать активации договора № 4950528730 по адресу: Московская область, городской округ Подольск, д. Услонь, ул. Колхозная, д. 5. Актуализация данных внутри мобильного приложения будет осуществлена только после активации договора. Благодарим за понимание. Мы стремимся обеспечить максимально быстрое и качественное обслуживание. Мы всегда готовы помочь и сделать все возможное, чтобы вы были довольны нашим сервисом. Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы ценим ваше мнение и хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, уточните, какие именно ошибки вы имеете в виду, чтобы мы могли оперативно их исправить. Ваше удовлетворение нашим сервисом очень важно для нас, и мы приложим все усилия для решения возникших проблем. Благодарим за уточнение. Мы видим, что проблема связана с некорректным отображением имени в наших данных. Актуализация информации внутри мобильного приложения будет выполнена только после активации договора. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.