Сотрудник (AssistRobot):

Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 К сожалению, не удается удаленно подключиться к оборудованию. Чтобы восстановить удаленный доступ просим вас произвести ряд необходимых действий: 1.Отключите питание основного блока на 30+ секунд 2.Дождитесь, когда индикаторы основного блока начнут мигать зеленым по очереди, вставьте вилку основного блока в розетку: на это есть 30 секунд. 3.Через несколько секунд индикаторы мигнут оранжевым, затем опять зелёным. Удаленное управление восстановлено. В ходе удалённой диагностики установлено, что система подключается к своему серверу только с помощью wi-fi, связь по сим карте полностью отсутствует. Подскажите, пожалуйста, сейчас есть проблемы по сотовой связи и мобильному интернету, по вашему адресу? Так же фиксируем, что не плотно закрыт корпус датчика открытия входной двери. Необходимо вскрыть датчик и закрыть его.