Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. При установке объекта на охрану ,нет отражения этого в личном кабинете.Последняя информация о снятии с охраны 19.07 .Устаноки под охрану сегодня 24.07 -нет .Сообщение тоже не пришло Да Спасибо,дозвонилась по телефону,вопрос закрыт
Сотрудник (0000-00055):
Подскажите, пожалуйста, в приложении сейчас статус снято с охраны? Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь. В ходе удалённой диагностики установлено, что вы выполнили постановку под охрану, но из-за низкого уровня связи система не доставила сигнал на сервер. Мы продублировали сигнал удаленной постановкой. Проверьте, пожалуйста, в приложении статус изменился?