Запрос: приостановка услуг. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Приостановка С помощью раздела «Приостановки договора» вы можете в любое время самостоятельно возобновить или приостановить договор. Напоминаем, что общий срок приостановки не может превышать 90 календарных дней в течение 1-го года с даты заключения договора. После окончания выбранного периода услуга возобновляется автоматически . [SuspensionLink] Здравствуйте. В предыдущем обращении мне обещали индивидуально продлить приостановку договора до 31.10.2026. Сегодня у меня закончилась ручная приостановка договора и договор стал активен. Почему? Хорошо. Спасибо.
Сотрудник (00ЗП-00345):
Приостановление обслуживания по договору продлено до 31 октября 2026 года. Информация в Мобильном приложении обновится в ближайшее время. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.