Запрос: повышение стоимости. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Есть ли задолженность по оплате по этому договору? Абонентская плата списывается 1-ого числа месяца за текущий месяц? Верно? Точно нет задолженности? Потому что в мае я пропустила вроде платеж Можно сделать выписку по счету по оплате? Поступления и списания. Немного не понятно. Не вижу в выписке доплаты на 400₽ за подорожание То есть получается в январе я внесла деньги на счет дважды? Можно попросить вас выставлять счет на оплату на почту kharitonova7788@mail.ru и копию письма на 1693280@mail.ru По этому договору Мне нужно, чтобы оплачивал некоторое время другой человек без доступа к личному кабинету Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01336):
Благодарим за вопрос! На текущий момент, задолженности по договору нет, услуги оплачены до 31 июля 2026. Счета формируются 01 числа каждого месяца, если у вас не подключен автоплатеж, то списания не будет. Последняя оплата поступила 09 июля 2026 на сумму 2.750 рублей и была учтена за текущий месяц Выписка по счету во вложении Благодарим за вопрос! Да, все верно. Оплаты в январе 2026 поступили за период с 01 января по 28 февраля 2026. Счета формируются только для юридических лиц. Мы можем направить квитанцию по вашему запросу. Оплата производится в мобильном приложении, личном кабинете или на нашем официальном сайте В таком случае оплату можно производить на нашем сайте, для этого достаточно знать только номер договора. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.