Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник не смог решить вопрос. Итог: вопрос остался открытым.
Причина: Клиент хочет расторгнуть договор
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день, хотел бы расторгнуть договор. 1,2 и старое оборудование на которое вы ругаетесь Готов рассмотреть, если мне не потребуется платить за замену оборудования, если это будет необходимо
Сотрудник (00ЗП-01698):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы предлагаем вам 1300 рублей в месяц абонентскую плату и выезд специалиста для проверки оборудования. Готовы рассмотреть данное предложение?