Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проверка системы Добрый вечер Хотел утопить какие батарейки сели чтоб заменить самостоятельно а то с 10 марта идут сообщения очень ждем а то мы редко бываем на объекте если нужен вызов специалиста, то ждем с самого утра можно с утра выезд специалиста да на самое ранее время завтра с утра Холл 2 это какой этаж? заменить батарейку?
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Я сейчас проверю и вернусь к вам. В ходе удалённой диагностики установлено, что необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке, тип аккумулятора DT 4035 Аккумулятор свинцово-кислотный, стационарный: напряжение - 4 В, емкость - 3,5 Ач, габариты (ДхШхВ) - 90х34х60 мм, вес - 0,44 кг., батарейки в датчике движения холл 2, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции” Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Выезд и работы по замене аккумуляторной батареи контрольной панели - бесплатно. Элементы питания оплачиваются отдельно, точную стоимость инженер сообщит на месте. Запланировать для вас выезд? Я сейчас проверю и вернусь к вам. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд". Запланируйте выезд инженера Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом.