Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Не использую Нет ни каких сложностей, просто не используем сигнализацию всегда есть кто-нибудь в помещении Давайте попробуем Давайте с 27 июля
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Здравствуйте! Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Благодарим за информацию. Хотели бы уточнить, с чем это связано? У вас установлено профессиональное оборудование, и система полностью готова к работе. Возможно, возникли какие-либо сложности или неудобства при использовании? Если это так, мы готовы помочь: при необходимости можем направить инженера для проверки и настройки системы, чтобы пользоваться ею было максимально удобно. Также мы готовы предложить для вас индивидуальные условия — снизить абонентскую плату до 600 рублей в месяц. Будем рады, если вы рассмотрите возможность остаться с нами. Подскажите, пожалуйста, готовы ли вы обсудить предложенные условия? Возможно, есть вариант, который был бы для вас более комфортным. Мы готовы предложить тариф «Мониторинг». В рамках этого тарифа наши специалисты круглосуточно следят за сигналами и при срабатывании охранной системы, датчиков дыма, воды или газа, а также при отключении электричества, оперативно оповещают вас и ваших близких. Оператор центра мониторинга сообщит вам о тревожной ситуации, что позволит вам быстро принять меры и при необходимости связаться со службами спасения или доверенными лицами. Обратите внимание: в этом тарифе группа быстрого реагирования не выезжает на объект при тревоге. Стоимость обслуживания составит — 300 рублей. Готовы рассмотреть предложение? Уточните, пожалуйста, с какого числа хотели бы изменить тарифный план? Ближайшая дата - 27 июля. Перевод на тариф "Мониторинг" выполнен с 27 июля. Стоимость обслуживания составит 300 рублей. Дополнительно вы можете ознакомиться с условиями по ссылке: https://gulfstream.ru/oferta-na-zaklyuchenie-dopsoglashenij-po-tarifu-monitoring-20/