Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее 30 июня 2026 на мой счёт зачислены 682,25₽. Где они учтены? Не совсем понял. У меня на балансе на сегодня 2320₽( зачислены 5 июля 2026). Что значит оплата до 31 августа, т.е. за август с меня снимут 628,25₽ меньше ? Я имею ввиду с моего баланса конечно Т.е. 31 июля абонентская плата за август списана не будет, т.к. услуги уже оплачены до 31 августа? Таким образом мой баланс 2320₽ не изменится до 31 августа? Спасибо
Сотрудник (00ЗП-01698):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. Денежные средства учтены и услуги оплачены до 31 августа 2026 года. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Благодарим за ожидание. При подписании оферты у вас произошло разделение договоров. Часть суммы была перенесена на договор реагирования. Абонентская плата у вас осталась такая же. Услуги оплачены до 31 августа 2026 года включительно. В августе будет списание за сентябрь в размере 2320 рублей. Все верно. Денежные средства будут учтены в ближайшее время и в мобильном приложении информация обновится. В данный момент сейчас оплачивать услуги не нужно. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.