Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Здравствуйте. При постановке на охрану с вайфаем и без него вылетает ошибка: доступ запрещен.
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В данный момент сложностей с удаленным доступом к оборудованию не зафиксировано. Согласно сигналам, объект был поставлен под охрану через приложение. С нашей стороны была обновлена сессия мобильного приложения и перезапущен основной блок системы. Проверьте, пожалуйста, отправку запросов через приложение, когда будет возможность.