Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Здравствуйте,почему перестали преходить уведомления на телефон Ну наверно push-уведомления Уведомления все включены А смс -информирование есть
Сотрудник (00ЗП-00345):
Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, вы имеете ввиду push-уведомления в Мобильном приложении или смс-информирование о постановке/снятии? Проверьте, пожалуйста, настройки уведомлений в приложении, во вкладке "Кабинет" - "Уведомления", и права, предоставленные приложению, в настройках смартфона. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; При входе (на этапе введения кода или распознавания по лицу) нажмите кнопку "Выход" в левой нижней части экрана; Удалите приложение; Перезагрузите смартфон; Установите приложение заново и проверьте поступление уведомлений. При установке мобильного приложения необходимо дать согласие на получение push-уведомлений.