Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Уважаемые господа! В мобильном приложении нет виджета по договору 7К/00451 Пои входе на закладку договора не видно его статуса. Ранее все было видно Для вашего понимая фото Я о другом! Ранее отображался статус объекта - под охраной, не под охраной. Ртсовплся кружек с домиком . Сейчас такого нет По договору 71/10516 например домик высвечивается А не 7к/00451 нет такого. Можно ли сделать что бы был такой же домик со статусом объекта Соответсвенно в общем меню объект 7к/00451 также высвечивается без статуса охраны Но раньше же статус объекта показывался - под охраной он или нет. Можно такое сделать?
Сотрудник (0000-00054):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Спасибо за уточнение! Мы продолжаем работу над вашим запросом. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. По оборудованию, установленному по договору 7К/00451, у датчиков нет функции передачи температурных данных. Это значит что в виджетах отображение датчиков не предусмотрено и никогда ранее не было. Виджеты у вас должны отображаться только по одному договору, а именно 71/22224, но в настоящий момент этот договор приостановлен. По договору 7К/00451 старая модель оборудования, которая не предусматривает удаленное управление, нет такой функции. Поэтому, к сожалению, "Домик" не отображается и изменить ситуацию по данному оборудованию никак нельзя. Обновите, пожалуйста, список объектов и пришлите скриншот с данной страницы.