Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. 7 июля создали обращение на установку видеонаблюдения, 11 числа приехал сотрудник, 13 июля прислали коммерческое предложение, 20 июля мы созвонились с сотрудником для внесения корректировки, нам пообещали отправить на эл. почту, 24 июля вновь созвонились с ответственным сотрудником, нам вновь пообещали все отправить.Ничего не отправлено. Сегодня 27 число когда нам в итоге ждать скорректированные изменения? Если вам не интересно установка на объекте видеонаблюдения, сообщите пожалуйста, мы тогда будем искать другого подрядчика
Сотрудник (00ЗП-01084):
Добрый день! Просим прощения за задержку в данном вопросе, направляем Вам скорректированное коммерческое предложение. Просим Вас сообщить, если в изменениях была допущена ошибка. Специалист передал, что требуется поменять накопитель с 4 ТБ до 1 ТБ, а также, удалить источник бесперебойного питания.