Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Смогу ли самостоятельно заменить dt 4035? Сколько это будет стоить? То есть все бесплатно? Запланируйте пожалуйста выезд Запланировать выезд 29 июля, 12:00 - 15:00 Да, ждем
Сотрудник (0000-00049):
Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике движения (Коридор) необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Также необходимо заменить аккумуляторную батарею в главном блоке (Кладовка), тип аккумулятора DT 4035 Аккумулятор свинцово-кислотный, напряжение - 4 В, емкость - 3,5 Ач, габариты (ДхШхВ) - 90х34х60 мм, вес - 0,44 кг. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции” далее "Перезапуск контрольной панели". Если самостоятельная замена вам не подходит, мы направим к вам инженера для замены батареек. Выезд и элементы питания - бесплатно. Запланировать выезд для вас? Выезд и элементы питания - бесплатно. Да. Сформирована заявка на выезд инженера. Выберите удобную для вас дату визита инженера, нажав на кнопку "Запланировать выезд", кнопка появится в данном чате в течение минуты. Запланируйте выезд инженера Выезд сервисного инженера запланирован на 19 июля с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +7 (925) 762-87-55. Прошу прощения. Выезд сервисного инженера запланирован на 19 июля с 12 до 15. Сервисный инженер предварительно свяжется с вами в день выезда по номеру +7 (925) 762-87-55. Выезд сервисного инженера запланирован на 29 июля с 12 до 15 Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.