Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием В приложении пишет- статус не определен У меня нормально. У супруги в приложении такая проблема Или прям она должна со своего телефона отправлять? Ок
Сотрудник (0000-00054):
Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. Необходимо чтобы ваша супруга отправила нам скриншот с ошибкой, которая возникает в мобильном приложении. А так же необходимо проверить версию мобильного приложения. Необходимо чтобы ваша супруга отправила со своего мобильного приложения данный скриншот, так как информация будет предоставлена разработчикам мобильного приложения.