Запрос: расторжение договора. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Расторжение Добрый день ! У нас два договора и один из них нужно в ближайшее время расторгнуть , что нам нужно для этого сделать ? 3 Нет, у нас останется только один договор основной. Смольная 2 помещение 313 а Смольная 2 помещение 509 нужно будет расторгнуть договор 4950502595 это. От 22.05.2024 г Нам нужно расторгнуть к 20 августа Вы оборудование будете забирать ? Активный договор на Смольная 2 помещение 313 мы оставляем Удобно будет обсудить по 89037928392 Спасибо Как мне связаться с менеджером ?
Сотрудник (00ЗП-01567):
Ваш запрос принят в работу. Чтобы оперативно предложить оптимальное решение или индивидуальные условия обслуживания, уточните, пожалуйста, основную причину отказа от услуг: 1 - Высокая стоимость абонентской платы; 2 - Редкое использование системы; 3 - Переезд / продажа объекта; 4 - Вопросы по качеству сервиса или оборудования; 5 - Иное — уточните, пожалуйста. Мы хотим вам предложить перенос оборудования и оформление нового договора с сохранением условий обслуживания. Готовы ли вы рассмотреть данное предложение? Благодарим вас за уточнение. Договор, который необходимо расторгнуть 4950295078, верно? Уточните, пожалуйста, удобно будет обсудить расторжение договора по номеру +79152626725? Благодарим за обратную связь. Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшее время, ожидайте, пожалуйста. К сожалению, с вами не удалось связаться. Уточните, пожалуйста, когда будет удобно принять звонок?