Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Я не могу подписать новый договор в приложении, в документах ничего нет 6.15.1 Что за оферта? Это по поводу моего другого обращения? Это я перепутала, все поняла, спасибо Это не тот договор Мне нужен на этот 4950218675 Поняла, спасибо
Сотрудник (00ЗП-01567):
Уточните пожалуйста, версию вашего мобильного приложения. Для подписания в мобильном приложении, текущая версия должна быть не ниже 6.15.0. Благодарим вас за информацию, направили специалистам. Направляем вам индивидуальную ссылку на подписание оферты: https://clck.ru/3UqwpS В оферту входят: ∙ соглашение о переоформлении действующего договора — после его принятия текущий договор прекращает действие, а новые договоры вступают в силу одновременно, без перерыва в оказании услуг; ∙ договор на технический мониторинг (приложение №1) — круглосуточный контроль технических сигналов с вашего объекта, контроль работоспособности оборудования и сервисное обслуживание; ∙ договор на оказание охранных услуг (приложение №2) — прием тревожных сигналов, выезд группы реагирования и обеспечение безопасности объекта. Что изменится для вас Для вас ничего не изменится: объект останется под охраной, оборудование, приложение, стоимость услуг и порядок обслуживания сохранятся. Меняется только оформление договоров — это необходимо для соблюдения требований законодательства. Подтверждая оферту, вы одновременно подтверждаете весь комплект документов — никаких дополнительных подписей или отдельных действий не потребуется. По договору №4950218675 не требуется подписание оферты или перезаключение договора. Так как, по договору №4950218675 документы соответствуют ФЗ №427. Оферта направлена только на договор №7К/13391 Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.