Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Батарейки Добрый день! Заменил батарейки в пульте охраны и теперь сигнализация не снимается с охраны при помощи таблетки. Снятие с охраны происходит только через код. Так же при постановке и снятии с охраны на пульте загорается красный треугольник. Я поменял батарейку и в датчике и в пульте Ок. Спасибо! Попробую. Спасибо, принято
Сотрудник (00ЗК-00138):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в датчике открытия входной двери необходимо заменить батарейки, тип CR123, количество 1 штука. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Сигнала о замене элементов питания не получено. Необходимо вытащить элемент питания из датчика и вставить через 5 минут обратно. Будем ждать обратной связи. Для решения проблемы с жетонами, необходимо собрать все жетоны и быть на объекте. Мы сможем удаленно перепрограммировать жетоны и вы сможете проверить их работоспособность.