Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Добрый день! Заменил батарейки в датчике дыма, теперь он издает звук! Если нажать на центральную кнопку, временно перестанет, но потом опять начинает Самопроизвольно Да Сейчас датчик отключен полностью и вынут элемент питания для того чтобы на пустом месте не издавал звук Сейчас датчик отключен по причине само срабатывание! Последовательность действий после замены элемента питания была как описано у вас! Не первый раз заменяю элемент питания, но в этот раз он просто срабатывает сам! Уже несколько раз вытаскивал питание и ставил назад Да После установки элемента питания он начинает издавать писк, после нажатия на кнопку писк пропадает! Но через некоторое время с интервала 30-60 секунд появляется кратковременный звук Установлено без нажатия на центральную кнопку просьба проверить
Сотрудник (00ЗК-00138):
Уточните, после замены элементов питания, датчик был закреплен на прежнее место? В ходе удаленно диагностики зафиксировано, что связь с датчиком дыма потеряна. Уточните, элементы питания находится внутри датчика? Так как после замены элементов питания вам необходимо поместить датчик на прежнее место и не нажимать на кнопку посередине датчика. Так как эта кнопка активирует тест датчика дыма и зазвучит звуковая индикация от датчика дыма. Уточните, вы нажимали на кнопку, которая располагается в середине датчика? Данная кнопка называется "Test/panic". Данную кнопку не нужно нажимать, при случайном её нажатии, активируется звуковая индикация. Данная кнопка называется "Test/panic". Данную кнопку не нужно нажимать, при случайном её нажатии, активируется звуковая индикация. После замены элементов питания вам необходимо установить датчик на прежнее место. После чего звуковая индикация пропадет. При нажатии на данную кнопку и установки датчика на прежнее место, появится звуковая индикация от датчика. Так как датчик начнет себя тестировать на работоспособность. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено.