Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Здравствуйте, я оплатил услуги на год вперед, согласно договоренности о том, что мне предоставят скидку 20% на год За июнь с меня списали 1320 руб, это со скидкой 20% Но за июль списание уже прошло без скидки Это что за обман такой??? Пообещали скидку на год, взамен за оплату на год вперед. А фактически, сделали разово на месяц. Я свою часть договоренности — внести оплату на год — выполнил. А "Гольфстрим" нет. Вижу списание за июнь 1320 (со скидкой) и за июль 1650, уже без скидки. Где она? И ещë: мне приходят смс, что я должен переподписать договор в связи с Законом 427 при помощи мобильного приложения. Но в мобильном приложении нигде нет такой кнопки Строчка такая есть, но за июль указано "1650", а не " 1320"
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Благодарим за ожидание. В связи с обновлением показателей в Мобильном приложении, теперь в нём будет отображаться полная абонентская плата и отдельной строкой указана скидка, которая действует на эту абонентскую плату на определенный период. Скидка указана в разделе "Оплата". Акция предоставлена с 1 июня 2026 года по 31 мая 2027 года в размере 20%. В связи с обновлением показателей в Мобильном приложении, теперь в нём будет отображаться полная абонентская плата и отдельной строкой указана скидка, которая действует на эту абонентскую плату на определенный период.