Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Приложение Да, пожалуйста.
Сотрудник (0000-00055):
Уточните, пожалуйста, проблема возникает при использовании клавиатуры или мобильного приложения? Мы сейчас подключились к оборудованию, подскажите, пожалуйста, выполнить удаленное снятие? Удаленное снятие выполнено, по работе приложения нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.