Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Добрый день- некорректно работает постановка и снятие с охраны.... Не снимается... Приходится вручную И появилось в меню : приложение 1 и 2 Ничего не понятно Пишет.. Раздел 1 и Раздел 2... Один под охраной , а другой снят с охраны.... Непонятно снято или нет с охраны... И в общем откуда появился Раздел 2 У нас Только Раздел 1.... Разлел 2 удалить не могу через приложение
Сотрудник (00ЗК-00142):
Добрый день.Сейчас наблюдается сбой в работе удалённого управления через мобильное приложение.На работу вашего охранного комплекса это не влияет.Основным надежным способом управления системой остаётся клавиатура, вы можете поставить и снять объект с охраны кодом либо жетоном.Приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время работа мобильного сервиса будет восстановлена. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. В период его нестабильной работы, услуги охраны предоставлялись в полном объёме. Приносим извинения за неудобства. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.