Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Был запрос, он стал в архиве, хотя я на него не ответил И проблема из запроса не решена Мой первоначальный запрос был про то, что видео не приходят Вот что происходит Я вам файл видео загрузил в чат. Думаю это признак того, что стабильное соединение есть Так до этого все работало
Сотрудник (00ЗК-00142):
Я сейчас проверю и вернусь к вам. Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент. В связи с чем, возможно возникновение ошибок при выполнении удаленных команд. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет». Уточните, пожалуйста, есть ли возможность подключить систему к интернету? Возможность удаленного управления зависит от качества сотовой связи в данный момент не только на устройстве, но и с самой контрольной панелью. Для стабильной работы мобильного приложение рекомендуем подключить канал связи «Интернет» Я сейчас проверю и вернусь к вам.