Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мои Финансы Прочее Добрый вечер Хочу приостановить договор. Но нет тех. возможности, приложение не даёт этого сделать Пишет что недостаточно дней для приостановки. Я выбрал две недели. Подняли тариф и на время проживания я принял решение не платить, а приостановить договор Да Спасибо
Сотрудник (00ЗП-00283):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Подскажите, пожалуйста, что стало причиной вашего решения? Возможно, мы сможем предложить вам более комфортные условия или альтернативные варианты обслуживания, которые будут для вас выгоднее временной приостановки. Также напомню, что по правилам общий срок приостановки ограничен 90 днями в течение одного года с даты заключения договора, после чего услуги возобновляются автоматически. Мы готовы предложить вам сохранение комплекса услуг и снижение абонентской платы до 2 000 руб., вместо приостановки договора. Подскажите, пожалуйста, готовы принять наше предложение? Благодарим за ожидание. С 01 августа 2026 года абонентская плата составляет 2 000 руб. Изменения будут отражены в мобильном приложении в течение суток. Если понадобится помощь, пишите, будем рады помочь.