Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. В ООО «Гольфстрим охранные системы» от ______________________ Замечания к оферте и просьба об изменении условий договора Уважаемые господа! Благодарю за предоставленную оферту на переоформление договора. Я внимательно ознакомился с ее условиями и в целом заинтересован в продолжении сотрудничества. Вместе с тем прошу рассмотреть возможность внесения изменений либо предоставления письменных разъяснений по следующим положениям договора. 1. Ограничение ответственности Общества Договор предусматривает ограничение ответственности Общества суммой 125 000 (либо 150 000) рублей. Считаю данный размер несоразмерным потенциальному ущербу, который может возникнуть при ненадлежащем оказании охранных услуг. Прошу сообщить: * имеется ли возможность увеличения лимита ответственности; * предусмотрены ли иные тарифные планы или дополнительные соглашения, предусматривающие более высокий размер ответственности; * возможно ли исключить указанное ограничение либо установить ответственность в размере фактически причиненного ущерба в пределах действующего законодательства РФ. ⸻ 2. Использование фото-, видео- и аудиоматериалов Договор предусматривает согласие клиента на использование фото-, видеоматериалов и аудиозаписи голоса в рекламных и маркетинговых целях. Прошу исключить данные положения либо считать мое согласие на использование указанных материалов в рекламных, маркетинговых целях, включая публикацию в сети Интернет и социальных сетях, не предоставленным. ⸻ 3. Изменение условий договора в одностороннем порядке Договор предусматривает возможность изменения стоимости услуг и отдельных условий с признанием отсутствия возражений со стороны клиента в качестве согласия. Прошу разъяснить: * вступают ли подобные изменения в силу только после получения моего явного согласия; * возможно ли исключить положение, согласно которому молчание клиента считается акцептом изменений. ⸻ 4. Автоматическое признание услуг оказанными Прошу разъяснить порядок защиты прав клиента в случае выявления недостатков охранных услуг после окончания установленного договором срока направления претензий. ⸻ 5. Обработка персональных данных Прошу ограничить обработку моих персональных данных исключительно целями исполнения договора и исключить использование моих персональных данных, изображений, видеоматериалов и аудиозаписей в рекламных и маркетинговых целях. ⸻ Прошу рассмотреть настоящее обращение и предоставить письменный ответ. После получения разъяснений либо согласования указанных изменений я готов подписать новый договор и продолжить сотрудничество. С уважением,
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00