Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Не создаётся запись с датчика, приходит сообщение при создании запроса Фото не получено, пришло сообщение, последнее корректное фото было 23.07 Спасибо, попробую позже
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Мы перезапустили систему и обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и запросить фото через 10 минут. Уточните, пожалуйста, фото по запросу поступают корректно? Нажмите, пожалуйста, на вкладку "Кабинет", далее "Устройства" и обновите список устройств, проведя по экрану сверху вниз (подождите 2 минуты). После отображения устройств, перейдите во вкладку "Видео", обновите страницу и запросите фото еще раз (подождите 2 минуты).