Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Добрый день! Пропала возможность подключать пользователей приложения Да. Это моя почта и логин. Запрос не приходит на подключение. Есть. Он ожидает подтверждения. У меня в приложение ничего не приходит. Понял. Буду пробовать
Сотрудник (0000-00054):
Основным пользователем приложения является dkip17@yandex.ru. Уточните пожалуйста, вы авторизовались в приложении под этим логином? Уточните пожалуйста, при попытке подтвердить дополнительного пользователя возникает ошибка? Когда доп пользователь добавляет ваш объект в свое приложение, у него появляется оповещение, что он ожидает подтверждения у основного пользователя и указывается кому отправлено оповещение о новом пользователе. Есть возможность посмотреть, что на данный момент пишется у дополнительного пользователя в приложении? Чтобы разобраться в ситуации нам требуется дополнительная информация. Просим вас прислать скриншот и вашего приложения вкладки кабинет, раздела пользователи приложения. А так же скриншот из приложения вашего сотрудника, на котором указано, что он ожидает подтверждения. Проделайте, пожалуйста, следующую процедуру: Откройте приложение; Выйдите из учетной записи (Кабинет - Профиль - Выйти из профиля); Затем закройте приложение. Сделайте паузу в 10 минут. После этого снова откройте приложение, выберите опцию войти и авторизуйтесь в приложении по почте dkip17@yandex.ru Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.