Запрос: претензии по качеству. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Как я должна подписать договор если вы привязали мой объект к номеру который ко мне не имеет отношения Значит не нужно мне сейчас прислать уведомление на подпись Требую пояснений на каком основании к Моему объекту привязывают номер телефона который мне не принадлежит Как то может быть основными если у меня в лк стоит два основных номера и этого номера там нет За столько лет как так получилось что в один день он стал основной? У вас один договор на два объекта ?
Сотрудник (00ЗП-01347):
Изменения были внесены. После внесения изменений, договор обновляется в системе и повторно ставится в очередь на отправку. В течение августа оферта будет направлена повторно, а код придет на номер +7 (926) 448-72-28. Пожалуйста, ожидайте повторную отправку. Уведомления направляются автоматически. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее номер телефона +7 (926) 922-01-22 был указан в качестве основного в карточке клиента Казаряна Гургена Стёпаевича. Впоследствии данный номер был удален из карточки клиента. SMS-сообщение с кодом подтверждения направляется на номер телефона, указанный в карточке клиента в качестве основного. Помимо данных, отображаемых в личном кабинете, также существует карточка клиента, в которой ранее был указан данный номер телефона. В настоящее время необходимые изменения уже внесены. Также сообщаем, что на Казаряна Гургена Стёпаевича оформлено два договора, каждый из которых относится к отдельному объекту.