Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Мой договор Прочее Относительно согласования договора, новой версии сообщаю, что условия оферты являются обязывающими и безусловными. 1) Изменено увеличение оплаты услуг, без согласования с абонентом, при этом обязанности по направлению изменений для согласования нет, а есть только возможность. 2) введен возможный штраф за несвоевременную оплату, что при предоплате услуг (т.е абонент производит оплату услуг, которые еще небыли оказаны), что является неприемлемым для такого рода финансовых отношений. 3) оферта является обязательной и безальтернативной, т.е понуждает абонента к совершению сделки в форме, приемлемой оператору услуг. 4) страховая выплата ограничена не реальным ущербом, а самим оператором. Прошу дать пояснения и не понуждать к подписанию, а согласовать корректировки, приемлимые обеим сторонам.
Сотрудник (00ЗП-01347):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Для решения вашего вопроса нам потребуется дополнительное время. Мы работаем над вашим обращением и после решения вернемся к вам с ответом.