Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Здравствуйте. Отсутствует звуковой сигнал при срабатывании Звуковой сигнал перестал работать до появления информации в ЛК о необходимости замены батареек. Месяц назад батарейки были заменены (по инструкции), но сигнал не появился Можно использовать литиевые аккумуляторы? Какое напряжение должно быть? 1.5 или 3.6?
Сотрудник (0000-00056):
В ходе удалённой диагностики зафиксировано, что в клавиатуре необходимо заменить батарейки, тип АА литиевые 1.5В, количество 2 штуки. С инструкцией по замене вы можете ознакомится в мобильном приложении во вкладке “Главная”, далее “Инструкции”. Вы можете поменять батареи в любое удобное для вас время. Перед заменой батарей оповещать центральную станцию мониторинга не требуется. Произведите, пожалуйста, замену батареек обязательно на литиевые и проверьте работу клавиатуры. Нет. АА литиевые 1.5В