Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием Прошу вас оперативно прислать специалиста для нахождения проблемы Не ставится сигнализация Предполагаю проблема с контактом Прошу сегодня , максиму завтра направить специалиста У меня срочное событие Не работает датчик входной двери и соответственно не работает сигнализация… Вы правда считаете …. Что это нормально ждать 2 дня !!! ??? Прошу направить специалиста завтра как я и просил в своем первоначальном разговоре около 12 дня ! Со мной так никто и не связался !
Сотрудник (0000-00056):
У вас уже запланирован визит инженера на 1 августа с 9 до 12. Сервисный инженер предварительно свяжется в день выезда по номеру +7 (915) 177-74-74 Информация передана в службу сервиса. С вами дополнительно свяжутся для согласования времени визита. Ваша заявка находится в работе у сервисной службы. Передали им повторно срочно с вами связаться. Приносим извинения за доставленные неудобства.