Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблема с постановкой/снятием свяжитесь со мной сбоит охрана в 3 ночи орет весь дом , пишет что что то разрядилось посмотрите журнал
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Согласно сигналам от оборудования, поступает сигнал вскрытия тампера от одного из датчиков открытия дверей веранды. Если смотреть на двери веранды, находясь внутри, то это правая дверь. Необходимо снять крышку с датчика и установить обратно. Возможно сильно хлопнули дверью и теперь система фиксирует, что кто-то пытается вскрыть датчик. Из-за этот срабатывает звуковое оповещение.