Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение На главном экране не отображается что объект под охраной хотя внутри объекта отображается МРТ на цветном Это не работает Не помогает В списке не обновляется В 3.09 все написано Да Также отображается "дополнительный пользователь" Этого не должно быть
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 В данный момент объект поставлен под охрану. Если в приложении не изменился статус, попробуйте протянуть экран пальцем сверху вниз на главной странице, приложение обновит информацию. Мы обновили сессию мобильного приложения. Попробуйте обновить статус еще раз. Сделайте, пожалуйста, скриншот главной страницы и приложите его к данному чату. Прошу уточнить, Вы пробовали именно открыть данный объект и обновить статус в нем, а не в списке объектов ? Т.е. если Вы открываете сам объект, а не список, то он под охраной ? Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. Мы скорректировали настройки приложения, проверьте его работу, пожалуйста В данном случае необходимо удалить объект из списка, нажав три точки в верхнем правом углу, после чего снова добавить объект по номеру договора.