Запрос: консультация. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Мобильное приложение Здравствуйте, не получается в мобильном приложении поставить / снять объект с охраны по адресу: Москва, ул. Кантемировская 7, корпус 1. У приложении 2 раздела: 1 раздел снятие и постановка, второй раздел - тревожная кнопка. Второй раздел всегда стоит под охраной. Первый, саму сигнализацию, не удается снять/поставить. При постановке программа пишет - попробуйте позже, на постановку охрана ее ставится Увы, также не ставится Ура, вроде, заработало. Правда, теперь и 1 раздел и 2 раздел надо ставить на постановку, раньше мне говорили, что раздел 2, а это тревожная кнопка вызова наряда, всегда находится по охраной
Сотрудник (0000-00054):
Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Мы обновили сессию мобильного приложения, просим вас сделать паузу и проверить работу приложения через 10 минут. Мы продолжаем работу над вашим запросом и обязательно вернемся с подробным ответом. Мы скорректировали настройки приложения, проверьте его работу, пожалуйста Вы можете производить постановку только 1 раздела. 2 раздел в охране не участвует - это тревожные кнопки, он запрограммирован как 24 часа тревога. Мы готовы в любой момент ответить на интересующие вас вопросы. Для этого напишите в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77.