Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Проблемы с камерой Камера опять не работает, но мне пришли 19 фото в период с 00 до7утра, которые я не заказывала, и к ним нет никаких уведомлений. Если считать, что пришли вчерашние запросы,, то вчера я пыталась сделать фото 15 раз, а не 19 Уведоиления приходят на 3 сегодняшних запрса, а на 19 фото, которые пришли сегодня утром одним пакетом, нет никаких уведомлений. Причем на фото в 00 часов солнце освеещает стенку, в а 07,20 полная темень , а в 7,38 опять солнце. Не странно ли Если это вчеращнее фото, то почему время сегодняшнего дня и нет уведомлений на эти 19 фото Все 19 фото имеют разное время, нет дубликатов Камера не работает
Сотрудник (0000-00055):
Подскажите, пожалуйста, не приходит ответ по запросу фото с датчика? Поступили фото по запросу, которые были выполнены вчера вечером, количество запросов и фото могут отличаться, на сервере могла дублироваться команда по запросу. В данный момент с сервисом работают наши специалисты, после восстановления сервиса мы дополнительно вас оповестим. В данный момент с сервисом работают наши специалисты, после восстановления сервиса мы дополнительно вас оповестим. Вероятно, данные фото поступили из архива. Наши специалисты продолжают работать с сервисом, после восстановления сервиса мы дополнительно вас оповестим. Сервис удалённого управления системой безопасности восстановлен. Просим вас проверить работу приложения. Для корректной работы приложения повторный запрос стоит направлять после получения ответа на первый. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.