Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник запросил уточнение, клиент не вышел на связь. Итог: клиент прервал диалог без ответа на предложенное решение.
Клиент:
Прошу осуществить перевод договора 4950510612 на тариф "Кнопка SOS". Здравствуйте, с сегодняшнего
Сотрудник (00ЗП-01567):
Добрый день!Уточните пожалуйста, с какой даты необходимо изменить тариф? Работаем над вашим запросом. Скоро вернёмся с ответом. Благодарим вас за ожидание! Для перехода на тариф "Кнопка SOS" вам необходимо выкупить оборудование в собственность, сейчас оборудование находится в аренде. Согласно условиям договора, оборудование может быть выкуплено по истечении 2-х лет активного статуса договора за 1 рубль. На текущий момент активный статус договора составляет 1 год 7 месяцев и 3 дня. В качестве альтернативы, можем предложить тариф "Мониторинг" за 450 рублей, для смены на данный тариф не требуется выкуп оборудования. Этот тариф включает: Оповещение о срабатывании устройств (сигнализация, датчики дыма, воды, газа, отключение электричества) в голосовом режиме оператора Центральной службы мониторинга. Оповещение о технических неисправностях в оборудовании. Оператор свяжется с вами при тревоге, чтобы вы могли оперативно принять меры и уведомить службы спасения или доверенных лиц. Важно! Направление экипажа группы быстрого реагирования не предусмотрено в рамках этого тарифа.