Запрос: технические проблемы. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Прочие неисправности Панель перестала издавать звуки, ни при нажатии, ни при входе когда дом поставлен на охрану Точнее не пикает когда заходишь домой, а при нажатии пикает, проверил только что Я вот ещё подумал что может какие-то датчики не работают и система не видит просто что кто-то зашел и поэтому не пикает
Сотрудник (AssistRobot):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время с 08:00 до 10:00 Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Нам требуется время для изучения информации. Ожидайте, пожалуйста, мы вернемся к вам с ответом. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Мы произвели удаленный перезапуск оборудования. Проверьте, пожалуйста, работу охранной системы. Я сейчас проверю и вернусь к вам. Фиксируем, что ранее вас оповещали о разряде батарей в датчиках: открытия (входная дверь), движение с фото (Коридор), движение с фото (Гостиная). Уточните, пожалуйста, вы меняли батареи в данных датчиках?