Запрос: вопросы по тарифам. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Неисправность Ложные срабатывания Добрый день! Прошу произвести диагностику и возможно замену датчика входа. Не совсем. Дверь всегда так закрывалась,но никогда на входе сигнализация не срабатывала. Я все же настаиваю на оценке состояния датчика по месту в рабочие дни. Спасибо. В понедельник дам ответ. Нет,спасибо!
Сотрудник (00ЗК-00119):
Спасибо, ваш запрос принят в работу. Ответ направим в рабочее время, с 08:00 до 10:00. Система фиксирует, что датчик входной двери сейчас разомкнут. Скажите пожалуйста, входная дверь плотно закрывается ? Если дверь сильно отходит, датчик может срабатывать. Расстояние между датчиком и магнитом должно быть около 5 мм. Запланировать выезд инженера для вас? Так же если при диагностики инженера будет выявлено, что датчик открытия двери дает сигналы ложного срабатывания так как дверь не плотно закрывается, выезд инженера будет платный. Стоимость выезда составляет 3500 рублей. Уточните, могу ещё чем-то помочь? Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.