Запрос: вопросы по оплате. Решение: сотрудник предоставил ответ. Итог: вопрос решён в рамках чата.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. У меня вопрос. В моем обращении от 26.07.2026 вы указали мне, что услуги оплачены до 31.08.2026, ничего платить не надо за август...но сегодня ночью списали с моего баланса 2320 за август? Плюс 628,28₽ не учтены нигде, которые пришли на баланс. Не получается прикрепить скриншот... Ок Отправили
Сотрудник (00ЗП-01345):
Направьте пожалуйста скриншот из мобильного приложения. Сумма в размере 682,25 рубля учтена на балансе вашего договора № 7К/11118/Р за период с 16 июля по 31 августа 2026 года. Оплата от 5 июля 2026 года учтена на балансе вашего договора № 7К/11118 за период с 24 июля по 31 августа 2026 года. Вы можете направить данный скриншот на нашу почту zabota@gulfstream.ru Ожидаем документ. Проверяем и скоро вернёмся к вам с ответом. Благодарим вас за ожидание. На данный момент списаний по вашему договору не зафиксировано. Указанная строка является начислением абонентской платы — выставленным счётом за сентябрь 2026 года. Последняя оплата по договору была выполнена 5 июля 2026 года и успешно учтена за период с 24 июля по 31 августа 2026 года. Иных списаний не производилось.