Запрос: вопросы по оборудованию. Решение: вопрос решён в рамках телефонного разговора / другого обращения. Итог: обращение закрыто.
Клиент:
Здравствуйте! Выберите нужную категорию. Добрый день. Почему у меня в приложении в графе статус у все датчиков стоит пропуск? Понял Спасибо
Сотрудник (00ЗК-00138):
Просьба выслать скриншот, где у вас именно отображается прочерк. В ходе удалённой диагностики установлено, что оборудование работает в штатном режиме. В функционале системы неисправностей не обнаружено. Данная функция реализована только для датчика открытия входной двери. Если входная дверь будет открыта, то статус датчика поменяется на открыто, если закрыта, то статус датчика будет закрыто. Данный статус можно посмотреть в вкладке "Кабинет", после чего необходимо открыть вкладку "Устройства". Не заходя в сам виджет, будет отображен статус объекта. Если понадобится помощь, напишите нам в чат или позвоните по номеру 8 (800) 737-77-77 , будем рады помочь.